格力空调流出不明液体 市民家墙壁成“花脸” 核心提示：空调流出不明液体成都全搜索新闻网（记者 郭莹）9月7日报道装新房，买新家电，原本是一件让人开心的事情，但成都市民朱女士最近却颇为烦恼，原来，在今年7月，她从成都国美电器（万象城店）购买了一台空调，却在本月安装的时候接连出问题。

空调外机漏出不明液体

成都全搜新闻网（记者郭颖）9月7日报道，装新房、买新家电本来是一件幸福的事情，但成都市民朱女士最近却颇为烦恼。 她从成都国美（万象城店）购买了一台空调，但这个月安装过程中却接连出现问题。 朱女士表示，她正在与商家沟通协调，希望商家能够解决所售空调的“问题”。

遇到

空调刚装好就漏水了

“我们的空调是7月份买的，前几天才开始安装，没想到刚装好就出现了问题。” 朱女士告诉成都全搜新闻。 为了给正在装修的新房准备家用电器，我在成都国美万年场店做活动的时候特地买了三台格力壁挂式空调。 本以为新房装修完就可以马上使用，没想到安装了空调。 遇到了麻烦。

“9月5日正好是假期，所以我们想利用这个空闲时间请国美安装人员来给我们安装空调。没想到，三台空调安装完毕后，我们发现其中一台空调无法制冷。调试。” 朱女士说，当时格力售后安装人员也很不解。 安装人员检查后表示，这种情况“可能是工厂工人忘记加氟了”，于是他们从公司拿了氟，在安装时添加。 “当时我们并没有认真对待这件事，以为只要解决了空调的散热问题，机器就可以正常工作了。没想到，第二天，我们发现空调出现了问题。”空调。”

9月6日，朱女士的父母一早来到新房，查看新房的装修情况。 没想到，一进门，他们立刻就发现昨天加氟的空调下面有一块湿漉漉的水。 痕迹。 朱女士说，当她回来看到这一幕时，她很郁闷。 “新房子刚装修好，还没住进去，墙壁就被弄脏了，肯定是空调出了问题！”

账单

纠结

我整天打电话要换空调

朱女士说，发现空调漏水后，他们全家人都很生气。 朱女士立即给国美客服打电话，“当时他们的工作人员来家里查看，用手帕擦拭墙壁，发现有不明液体，擦不掉，所以我向他们反映了情况。”公司！” 朱女士说，随后她和家人分别给格力售后人员打电话，“我要求更换整机，售后团队第一时间回答说，他们只换了外机，修好了。”第二次，说如果换的话，需要15天，然后15个工作日解决！然后后来打电话，说是活动买的，等到了才换下一个活动！最后一个电话承诺第四周购买新机器。”

朱女士说，即使换了新空调，墙上的污垢也擦不掉，这让自己和家人都很生气。

回复

将整机更换

那么，新买的空调为什么会漏水呢？ 厂家对此事持什么态度？ 记者拨打了成都格力电器的售后电话。 工作人员邓先生得知记者的来意后表示，“很难说到底是怎么回事，可能是工厂漏检，也可能是安装时造成的。目前，格力售后服务商已经召开内部会议，讨论空调“漏电”问题，并将按照朱女士的要求进行整机更换，只不过还要等两天，“对于朱女士新房墙壁损坏的问题，邓先生表示将与客户协商解决这一问题。

维权

律师称厂家与经销商负连带责任

“空调质量不合格，经销商和厂家都应该负责，负连带责任。” 四川明聚律师事务所律师彭传宇告诉记者，像朱女士这样的问题是可以直接解决的。 您可以找到国美电器或格力电器售后服务。 任何一方都必须承担责任，不得有任何借口或拖延。

对于朱女士家墙壁损坏的情况，彭律师表示，厂家应该承担损失的责任，可以要求他们按照“将墙壁恢复原状”的标